Problem · Website bringt nichts
„Unsere Website bringt nichts.“
Der Satz fällt in fast jedem zweiten Erstgespräch. Dahinter steckt selten eine schlechte Website – sondern eine, die niemand findet, die die falschen Fragen beantwortet oder bei der am Ende der Kontakt versteckt ist. Welche Ursache es ist, entscheidet, ob ein Relaunch hilft oder Geld verbrennt.
Mögliche Ursachen
Warum das passiert – vier verschiedene Gründe.
01Es kommt niemand
Eine Website ohne Besucher bringt nichts, egal wie gut sie ist. Wer eure Leistung googelt, findet euch nicht: kein Unternehmensprofil, keine Seite, die eine konkrete Frage beantwortet, keine Verweise von außen.
02Die Falschen kommen
Besucher aus Social Media, aus Branchenverzeichnissen, aus Anzeigen mit zu breiten Suchbegriffen. Viele Aufrufe, wenig Interesse. Die Zahl im Dashboard sieht gut aus, das Telefon bleibt still.
03Die Seite redet über euch, nicht über das Problem des Kunden
„Seit 1998 Ihr zuverlässiger Partner.“ Kein Preis, keine Antwort auf die Frage, die der Besucher gerade hatte, kein Beispiel. Er liest zehn Sekunden und geht zum nächsten Treffer.
04Der Kontakt ist versteckt
Telefonnummer im Impressum, Formular mit neun Pflichtfeldern, Antwort nach drei Tagen. Die Website hat funktioniert – bis zum letzten Meter.
Was ich zuerst prüfe
So finde ich heraus, welche Ursache es bei euch ist.
- 01Zahlen der letzten drei Monate: Besucher, Herkunft, Seiten, Anfragen. Wenn es keine Zahlen gibt, ist das die erste Erkenntnis.
- 02Eure fünf wichtigsten Leistungen bei Google eingeben, mit Ort. Auf welcher Seite steht ihr – und wer steht vorn?
- 03Die Startseite mit den Augen eines Kunden lesen: Steht in den ersten drei Sätzen, was ihr für wen löst?
- 04Vom Handy aus eine Anfrage schicken. Stoppuhr an.
Maßnahmen
Was helfen kann – und was eher nicht.
Oft sinnvoll
Tracking & AuswertungOhne Zahlen rät man. Einrichtung in Tagen, dann weiß man, wo Besucher verloren gehen.Website & LandingpagesMeistens kein Relaunch, sondern drei Seiten, die eine echte Kundenfrage beantworten, und ein Kontaktweg, der sichtbar ist.Google UnternehmensprofilDer schnellste Weg, lokal gefunden zu werden – kostenlos und oft seit Jahren ungepflegt.Kombination
Was oft zusammen funktioniert: Tracking einrichten, Unternehmensprofil aufräumen, drei Seiten zu den häufigsten Kundenfragen schreiben – mit Preisspanne, Beispiel und Telefonnummer oben. Erst wenn Anfragen aus dem Bestand kommen, lohnt sich mehr Reichweite.
Häufige Fehler
Was ich oft sehe – und wovon ich abrate.
- Relaunch für einen fünfstelligen Betrag, weil die Seite „nicht modern“ aussieht – mit denselben Texten wie vorher.
- Besucher mit Anzeigen kaufen, solange die Seite niemanden überzeugt.
- Das Design diskutieren, nie den ersten Satz.
- Formular statt Telefonnummer, weil es „professioneller“ wirkt.
Video
Warum die meisten Websites nichts bringen – und was ich zuerst prüfe
Wenn jemand sagt, die Website bringe nichts, frage ich als Erstes: Wie viele Leute waren letzten Monat drauf? Meistens weiß das niemand. Dann ist das der erste Schritt – nicht der Relaunch. Mit Zahlen sieht man schnell, welche von vier Ursachen es ist: Es kommt niemand. Es kommen die Falschen. Die Seite redet über euch statt über das Problem des Kunden. Oder der Kontakt ist versteckt. Drei davon lassen sich in Tagen beheben. Nur eine braucht wirklich eine neue Seite – und selbst dann sind es meistens drei neue Seiten, nicht dreißig.
